شرایط و قوانین میوه رسون

 

قوانین عمومی

کلیه فعالیت ها در سایت میوه رسون منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. تغییر قوانین در آینده، در همین صفحه منتشر و به‌روز‌رسانی می‌شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

ارسال و نحوه محاسبه هزینه آن

هزینه ارسال محصولات تا سقف ۵۰ کیلو گرم طبق روال عادی محاسبه میگردد لذا سفارشات بالای ۱۰۰ هزار تومان هزینه ارسال رایگان بوده و برای کمتر از ۱۰۰ هزار تومان مبلغ ۱۵،۰۰۰ محاسبه می‌شود و به هزینه فاکتور اضافه می‌شود، در صورت افزایش وزن بار ارسالی از ۵۰ کیلوگرم، هزینه حمل به‌صورت جداگانه محاسبه می‌گردد.

با توجه به صدور فاکتور فروش میوه بر اساس کیلوگرم در صورت عدم انطباق صد‌ در‌صدی وزن سفارش داده شده ممکن است تغییراتی ±۲۵۰ گرم در میوه‌های سنگین مانند هندوانه، خربزه، سیب، انار، پرتقال و … و ±۱۰۰گرم در میوه‌های سبک‌تر مانند کیوی، گیلاس و… به‌هنگام تحویل محصولات مشاهده گردد که پیش‌تر ضمن پوزش از مشتریان عزیز، چنین حاشیه تغییر وزنی در امر توزیع میوه را اجتناب‌ ناپذیر اعلام می‌کنیم. بدیهی است با توجه به این ماده از قوانین سایت میوه رسون ، استفاده مشتری از این سایت به منزله پذیرش این تلورانس بوده و میوه رسون از کلیه عواقب مالی و حقوقی آن مبراست. در فروش میوه به‌صورت عددی نیز به علت اینکه فاکتور نهایی بر اساس وزن صادر می شود، لذا فاکتور نهایی بر اساس وزن محصول ارسالی محاسبه می شود و تعداد نمایش داده شده در سایت حدودی می باشد و صرفا جهت آگاهی بیشتر مشتری می باشد. بدیهی است با توجه به این ماده از قوانین سایت میوه رسون، استفاده مشتری از این سایت به منزله پذیرش امکان تغییر در قیمت نهایی بوده و میوه رسون از کلیه عواقب مالی و حقوقی آن مبراست.

حریم خصوصی مشتریان

کلیه اطلاعات شخصی کاربران در سایت به جز برای مراجع قانونی ذیصلاح که در قانون به صراحت به آنها اشاره شده باشد کاملاً محرمانه و محفوظ است و سامانه ارتباطات گروه میوه رسون تمام تلاش خود را برای محافظت از اطلاعات شخصی کاربران به عمل می آورد. به همین منظور همه تلاش ها برای نفوذ یا تخریب سایت مورد پیگیری قرار می گیرد و در صورت لزوم از طریق مراجع قانونی ذیصلاح اقدام و مورد پیگرد قرار می گیرد.

در مواقع اضطراری، اطلاع رسانی از طریق پست الکترونیک و یا پیام کوتاه (تلفن همراه) انجام میپذیرد لذا مسئولیت صحت اطلاعات تماس به عهده خریدار می باشد.

ثبت سفارش

در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲ الی ۲۴ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به‌طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند.

لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ‌گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند.

شرایط پرداخت و عودت سفاش

کاربران میوه رسون می توانند به دو صورت پرداخت در محل و یا پرداخت آنلاین اقدام به پرداخت وجه سفارش خود نمایند.

میوه رسون کلیه سفارشات را طبق کیفیت مورد نظر و ثبت شده در سایت به کاربران تحویل می دهد لذا کاربر موظف است کیفیت محصول انتخابی را کنترل نماید و در صورتی که کیفیت محصول تحویل داده شده با آن چه که درخواست داده بود یکی نباشد، می‌توانند تا قبل از بازگشت پیک، آن را بدون قید و شرط مرجوع نمایند. لذا در حین تحویل گرفتن سفارش‌ها دقت لازم را برای تایید یا رد کیفیت سفارش‌های ارسالی، داشته باشید.